El segundo trimestre ha llegado a su fin y los agentes de Keller Williams han logrado importantes hitos tecnológicos y de capacitación, mientras encabezan las clasificaciones de la industria y las franquicias.

"Nuestros agentes han demostrado una notable resistencia y fortaleza durante los últimos meses", dijo Gary Keller, cofundador y director ejecutivo de Keller Williams. "Han encontrado oportunidades para ayudar a las personas a comprar y vender viviendas, todo mientras desempeñan un papel fundamental en sus comunidades".

“Están llamando a sus vecinos y simplemente les preguntan: '¿Cómo estás? ¿Cómo puedo ayudar? '”, Dijo Keller. "Eso puede tener un impacto profundo".

“Al final del día, los bienes raíces se tratan de relaciones”, dijo Keller. “Y en este momento, especialmente, la tecnología está jugando un papel importante en esas relaciones. Desde ofrecer un recorrido virtual hasta manejar los detalles de la transacción a través de su aplicación, nuestros agentes pueden satisfacer las necesidades de sus clientes de manera segura ".

Tecnología e innovación

Con el respaldo de un compromiso de mil millones de dólares para el desarrollo de tecnología, Keller Williams continúa cumpliendo su promesa de proporcionar herramientas que permitan a los agentes crear experiencias personalizadas y mejoradas digitalmente para sus clientes.

“Mientras que otros en la industria podrían estar reduciendo su inversión en tecnología de agentes, nos aseguramos de que nuestra gente tenga lo que necesita para crecer y prosperar”, dijo Josh Team, presidente de KW. "A través de mejoras iteractivas y la adición de nuevas funciones oportunas, como recorridos virtuales, estamos orgullosos de ofrecer tecnología que ayuda a nuestros agentes a ganar dentro de nuestra nueva normalidad".

Solo en el segundo trimestre de 2020, se realizaron 122.0 millones de búsquedas de hogares en la aplicación KW , KW.com y los sitios web de market center y agentes, más del doble de las búsquedas de hogares reportadas en el primer trimestre de 2020 cuando se lanzó la nueva aplicación web y de consumo de la marca. Se lanzó la experiencia de búsqueda de inicio.

En mayo, KW actualizó su aplicación para consumidores con una función de programación de recorridos virtuales en el hogar .

Command , un conjunto inteligente de aplicaciones CRM-plus alojadas en Keller Cloud , disponible originalmente en el primer trimestre de 2019, ahora tiene 133.329 usuarios activos, al 30 de junio. Los usuarios activos aumentaron un 5,1% con respecto al primer trimestre de 2020.

A finales del segundo trimestre de 2020, los agentes habían agregado un acumulado de 55,0 millones de contactos en Command, un 10,2% más que el final del primer trimestre de 2020.

En el segundo trimestre de 2020, se enviaron 16,443 referencias en vivo dentro de Keller Cloud, lo que representa un volumen de ventas de $ 4.4 mil millones.

Durante el segundo trimestre de 2020, Campaigns App of Command, una herramienta inteligente de creación y distribución de campañas publicitarias, generó 722,733 clientes potenciales en Facebook (702,328) e Instagram (20,405) solamente; 172,2% más que el final del primer trimestre de 2020.

En el segundo trimestre de 2020, el costo promedio por cliente potencial (ACPL) para los agentes de KW dentro de Command fue de $ 1.77 en los EE. UU. Y Canadá en todas las plataformas de redes sociales. ACPL para Facebook fue de $ 1.71.

Al 30 de junio, los agentes han creado 1.727.123 diseños únicos acumulados a través de Designs, una aplicación de diseño gráfico centrada en bienes raíces que se lanzó a fines del segundo trimestre de 2019, un 36,8% más que el final del primer trimestre de 2020.

Al 30 de junio, los agentes han ejecutado un acumulado de 15,265,957 SmartPlans , la aplicación automatizada de marketing y administración de tareas con Command. Esto es casi el doble con respecto al primer trimestre de 2020. Hay más información disponible sobre las características y beneficios de SmartPlans.

A finales del segundo trimestre de 2020, los agentes habían rastreado y gestionado 1.814.735 acuerdos pendientes en todas las fases del proceso de ventas (cita, activo, bajo contrato y cerrado) en la aplicación Oportunidades de Command, un 41,7% más que el final del primer trimestre de 2020.

Al 30 de junio, los usuarios activos de la aplicación Opportunities alcanzaron los 108.599, un 32,3% más que a finales del primer trimestre de 2020.

“También estamos enfocados en ayudar a nuestros agentes a reducir sus gastos mientras maximizamos los clientes potenciales”, dijo Team. “Nuestra integración y relación con Facebook in Command ha sido un factor clave para esta estrategia. Los agentes están obteniendo un éxito masivo en los anuncios sociales y, a menudo, pagan menos de uno o dos dólares por cliente potencial ".

Formación

Desde 1983, Keller Williams ha cultivado una cultura basada en la educación, lo que permite a los agentes prosperar durante los cambios sísmicos. A medida que fuerzas esperadas e inesperadas se han unido para crear incertidumbre económica, KW ha profundizado su compromiso de brindar capacitación y entrenamiento de clase mundial para ayudar a los agentes a flexionar, evolucionar y tener éxito.

En abril, KW continuó con su “Pivot: Shift Ahead”, una iniciativa de capacitación en vivo en línea con sesiones sobre mentalidad, generación de prospectos, trabajo remoto, administración de gastos, apalancamiento y más, lanzada originalmente en el primer trimestre de 2020.

El entrenamiento de transmisión en vivo consistió en 258 sesiones de más de 30 minutos. En abril, KW colaboró ​​con Facebook para capacitar a los agentes en recorridos virtuales a domicilio.

En mayo, 41,160 agentes inmobiliarios asistieron a BOLD Pivot, una versión rediseñada y entregada digitalmente de su exclusiva oferta de coaching BOLD.

Producción

Con 168.410 agentes, Keller Williams es la franquicia inmobiliaria más grande del mundo por número de agentes y la número uno en unidades cerradas y volumen de ventas en los EE. UU. Esta postura se fortalece a medida que los agentes continúan brindando experiencias de primer nivel a los clientes durante tiempos sin precedentes.

Estados Unidos y Canadá (producción en el segundo trimestre de 2020)

Al 30 de junio, los agentes cerraron 272,103 transacciones, un 15,4% menos que en el segundo trimestre de 2019.

Los agentes cerraron $ 85.3 mil millones en volumen de ventas, un 15.0% menos que en el segundo trimestre de 2019.

Los agentes tomaron 177.726 nuevas listas (inventario de mercado nuevo), un 22,7% menos que en el segundo trimestre de 2019.

Los agentes firmaron 315,044 contratos (cierres proyectados), un 13,5% menos que en el segundo trimestre de 2019.

El volumen de contratos suscritos fue de $ 99,4 mil millones, un 12,8% menos que en el segundo trimestre de 2019.

“Superamos a la industria en términos de transacciones cerradas”, dijo Team. "Según la Asociación Nacional de REALTORS®, el número de transacciones cerradas en los EE. UU. Al final del segundo trimestre de 2020 fue un 17,8% menor que en el mismo período de 2019".

“Respondimos a los exigentes desafíos del mercado provocados por COVID girando rápidamente para permitir que el negocio de nuestros agentes prospere en este mercado imprevisto”, dijo Team. “Como resultado, nuestros agentes mantuvieron el impulso. Aunque experimentamos disminuciones en algunas de nuestras métricas clave, mantuvimos niveles de ganancias saludables al tiempo que brindamos capacitación, capacitación y valor tecnológico más inmediatos para respaldar a nuestros agentes ".

“Somos optimistas y creemos que nuestros agentes están mejor posicionados para crecer en base a sus actividades dentro de nuestra plataforma y utilizando nuestra guía comercial para los cambios del mercado”, dijo Team.

Keller Williams Worldwide (producción fuera de EE. UU. Y Canadá en el segundo trimestre de 2020)

Keller Williams Worldwide (KWW) alberga a 10.760 agentes internacionales y 232 centros de mercado que operan fuera de los Estados Unidos y Canadá, al 30 de junio de 2020.

Los agentes cerraron 6.072 transacciones en el segundo trimestre de 2020, un 18,7% menos que en el segundo trimestre de 2019.

Los agentes cerraron $ 912,4 millones en volumen de ventas, un 14,9% menos que en el segundo trimestre de 2019.

Los agentes tomaron 19.216 nuevos listados (inventario de mercado nuevo), un 15,7% menos que en el segundo trimestre de 2019.

Los agentes firmaron 8.060 contratos (cierres proyectados), un 21,9% menos que en el segundo trimestre de 2019.

El volumen de contratos suscritos fue de $ 858,0 millones, un 16,4% menos que en el segundo trimestre de 2019.

Fuera de EE. UU. Y Canadá, las regiones de KWW incluyen: Argentina; Bélgica; Beice; Islas Bermudas; Camboya; Chile; Colombia; Costa Rica; Republica Checa; Dubai; Emiratos Árabes Unidos; Francia, Gran Shanghai; China; Grecia; Honduras; Indonesia; Irlandia; Israel; Italia; Jamaica; Japón; Luxemburgo; Malasia; México; Mónaco; Marruecos; Nicaragua; El norte de Chipre; Panamá; Paraguay; Filipinas; Polonia; Portugal; Puerto Rico; Rumania; Serbia; Eslovenia; África del Sur, Chipre meridional; España; Tailandia Trinidad y Tobago; Pavo; Turks y Caicos; Reino Unido; y Vietnam.

Aspectos destacados de la industria

En abril, Franchise Business Review reconoció a KW en el ranking Top Franchises for Women.

En abril, Swanepoel Mega 1000 nombró a KW como el principal franquiciador de bienes raíces de EE. UU. Por tercer año consecutivo según el número de agentes, las viviendas vendidas y el volumen de ventas.

En mayo, 27 profesionales de Keller Williams fueron reconocidos en el premio NAHREP Top 250 Latino Agents Award 2020.

En junio, REAL Trends clasificó a 106 KW de los mejores equipos y agentes inmobiliarios en la lista “The Thousand” de REAL Trends de 2020.

En junio, la franquicia creó un Grupo de Trabajo de Equidad Social para abordar cualquier "disparidad racial" en KW.

Cultura

Ya sea mediante la distribución de nuestras ganancias o el servicio en nuestras comunidades, una cultura de contribución está viva y bien en Keller Williams.

$ 32,9 millones en participación en las ganancias distribuidos a los asociados de KW en los Estados Unidos y Canadá en el segundo trimestre de 2020.

$ 1,42 mil millones de participación en las ganancias de por vida distribuidos a los asociados de KW en los Estados Unidos y Canadá.

KW Cares es una organización benéfica pública 501 (c) (3) creada para apoyar a nuestros asociados y sus familias con dificultades como resultado de una emergencia repentina.

Al 30 de junio de 2020, se han distribuido $ 1.3 millones en subvenciones a 82 beneficiarios que lo merecen. Desde el inicio de la organización, se han distribuido $ 42,1 millones para apoyar a los asociados de KW y sus familias.

Fundada por Gary Keller en 2015, KWKC es una organización educativa sin fines de lucro 501 (c) (3) con la creencia de que el cultivo de una mentalidad de crecimiento y metas ilimitadas debe comenzar lo antes posible en la vida. KWKC aprovecha el éxito de Keller Williams al llevar las fortalezas de la compañía en educación y capacitación a la próxima generación de líderes mundiales en cualquier industria a través de eventos públicos.

16 eventos de QL en el segundo trimestre de 2020.

745 eventos QL de por vida.

896 estudiantes-asistentes completaron Quantum Leap en el segundo trimestre de 2020.

Más de 13,500 estudiantes-asistentes completaron Quantum Leap desde su inicio.

16 instructores de QL impartieron el programa en el segundo trimestre de 2020.

370 instructores de QL han enseñado Quantum Leap desde los inicios de KWKC.

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