Cuatro formas de encontrar el éxito empresarial con grupos de Facebook.

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Después de mudarse a Boca Raton, Florida, la agente de KW, Nikki Klein, ansiaba la amistad y la conexión, por lo que creó un grupo de Facebook: Boca Raton Moms. Cinco años después, el grupo ha crecido a más de 16,000 miembros de la comunidad local (superando a otros en el área). Y, aunque los bienes raíces no se incluyeron en su intención inicial, se han convertido en una gran fuente del negocio de Klein, que representa el 40% de sus ventas anuales, que totalizaron $ 24 millones en 2019. 

A continuación, ofrece información valiosa, estrategias y consideraciones para cualquier persona interesada en experimentar un éxito similar.

Cree una misión clara y ofrezca un valor constante. 

Antes de publicar, los creadores deben identificar una misión clara para el grupo a fin de garantizar que los participantes aprovechen al máximo su experiencia. 

La misión de Klein es unir a la comunidad local, y se asegura de ello resaltando diferentes aspectos del área, compartiendo información sobre bienes raíces y alentando a los miembros a hacer preguntas e intercambiar conocimientos sobre cualquier tema, desde asuntos legales hasta información sobre escuelas, a oportunidades de caridad. 

“El grupo comenzó porque quería que las personas sintieran una conexión, que sintieran que tenían personas allí para responder preguntas. Quería crear un lugar realmente interactivo donde el objetivo final fuera convertirme en un recipiente para ayudar a la gente a retribuir ”, dice.

Sea estratégico sobre cómo se pliega en bienes raíces.

La clave para crear un grupo de Facebook próspero que genere negocios es incorporar los bienes raíces de manera adecuada (sin ser demasiado vendedor). Para esto, Klein ofrece algunos consejos:

  • Sea directo en la descripción para que los miembros sepan de inmediato que el grupo ha sido creado por un agente de bienes raíces. La descripción de la página de Facebook de Klein dice: 

Como agente inmobiliaria local y madre, comencé este grupo en 2015 para unir a la comunidad. Es una tribu increíble, que comparte eventos locales, un lugar para hacer preguntas sobre proveedores locales, médicos, dentistas, etc. ... y conectarse con otras mamás, papás y lugareños ...

  • Centre los aspectos de su profesión que son un valor agregado directo para los miembros. Los participantes de Klein esperan y dan la bienvenida a las listas, por ejemplo. También realiza actualizaciones de mercado en vivo que se han vuelto muy populares. "He pasado incontables horas nutriendo a este grupo, para que la gente no se ofenda cuando publico sobre bienes raíces". 
  • Deja que tu carrera forme parte de forma natural de los diálogos que se desarrollan en el grupo. Dado que Klein no comenzó su carrera en el sector inmobiliario hasta después de que se creó el grupo, tenía que ser realmente consciente de esto para no perder miembros, por lo que estableció publicaciones de Small Business Saturday donde hablaría sobre su negocio y alentaría a otros propietarios de pequeñas empresas. para hacerlo de manera similar en la sección de comentarios. 
  • Adjunte su página de negocios al grupo de Facebook para que las personas puedan profundizar y hacer públicas las publicaciones relacionadas con bienes raíces en su perfil personal de Facebook. 

“He hecho estratégicamente la mayoría de mis publicaciones sobre bienes raíces en mi perfil público de Facebook. Entonces, cuando haga una publicación para 16,000 miembros en el grupo, instintivamente por naturaleza humana, querrán hacer clic en mi perfil para aprender más sobre mí y lo que hago. He recibido muchas pistas de eso ". 

  • Considere ser el único agente inmobiliario de su grupo, como Klein. 
  • Capture la información de contacto. Klein hace esto animando a los miembros a compartir sus direcciones de correo electrónico para recibir noticias de última hora y descuentos de las empresas del área. Una vez que su correo electrónico está protegido, se coloca en la base de datos de Klein y se etiqueta como 'Boca Raton Moms'.

Fomente la interacción. 

Los grupos de Facebook requieren mucha más interacción que las páginas comerciales, que son principalmente informativas. Para generar interacción con los miembros de su grupo de Facebook, primero interactúe con ellos siendo usted mismo, recomienda Klein. 

Comience por comunicarse directamente con los nuevos miembros que se unan y presentándose. Este es un paso pequeño pero crucial que le permitirá hacer crecer su base de datos.

“Quiero que los miembros se sientan conectados conmigo de tal manera que incluso si no hablo con ellos durante un año, sepan que estoy allí. Cuando alguien se une al grupo, me acerco con un mensaje simple: 

¡Hola! Mi nombre es Nikki Klein. ¡Soy el administrador de este grupo y quería darte la bienvenida al área! También quiero hacerle saber que soy su experto en bienes raíces local. Si tiene alguna necesidad de bienes raíces, no dude en comunicarse conmigo. ¿Hay algo en lo que pueda ayudarte? 

“Quiero dejarlo con una pregunta para que respondan”, comparte.  

Otras formas en las que puede alentar a los miembros a participar:

  • Responder preguntas. A veces, esto requerirá un poco de iniciativa e investigación, señala Klein. “Cuando comenzó el grupo, la gente hacía preguntas como, '¿Cuál es el mejor restaurante?' Literalmente iría a Yelp, buscaría el restaurante líder en reseñas / clasificaciones y respondería: 'He oído que el restaurante ABC es el mejor restaurante chino de la zona'. Puede ser un experto en el vecindario leyendo, es así de simple ". 
  • Ofrezca las últimas noticias sobre lo que está sucediendo en su comunidad. Siga tantas páginas de Facebook del área que pueda: medios de comunicación locales, el alcalde, etc.… y comunique noticias relevantes de inmediato. 
  • Publica todos los días. Esto mantendrá el impulso en movimiento y usted será lo más importante.

Prioriza la seguridad. 

Klein no permite discusiones sobre política, religión, vacunas o cualquier otra cosa que la gente encuentre controvertida. Esto es importante para garantizar la seguridad emocional y que la misión del grupo no se descarrile. Ella monitorea las publicaciones de cerca, revisando y aprobando cada una, lo que lleva tiempo pero “no requiere mucho tiempo”, enfatiza.

“Si tiene 20 publicaciones en la mañana, 20 en el almuerzo y 20 en la noche, es muy rápido aceptar o rechazar. Podría hacerlo ahora mientras estoy hablando por teléfono y es extremadamente simple y optimizado ".