Ha diseñado un logotipo, ha elegido los colores característicos de su equipo y los ha colocado en su hermoso sitio con la plantilla de su elección. Te das una palmadita en la espalda porque finalmente has desarrollado tu marca. ¿Correcto? Incorrecto.

Si bien es importante, crear una marca es más que elegir hermosos colores y un eslogan fuerte; es la forma integral en que sus clientes lo ven y la sensación que tienen después de interactuar con su empresa. Es su promesa a sus clientes; les dice lo que pueden esperar de trabajar con usted. En un mundo donde la gente tiene demasiadas opciones y muy poco tiempo, la marca está demostrando ser un aspecto crucial de cualquier negocio. Sin embargo, cuando se hace bien, también puede resultar una de las inversiones más caras para su negocio; según TechCrunch, el costo aproximado de crear un logotipo y una identidad visual puede llevarlo entre $ 5K y $ 15K con un profesional independiente o una pequeña empresa y entre $ 15.000 y $ 75.000 cuando se trabaja con una empresa más grande. 

La marca ya no es un problema

La creación de una marca distintiva que refleje con precisión las ofertas y la personalidad de un agente no es negociable. A través de la marca, agentes como CJ Sutherland de Dallas pueden ofrecer a sus posibles clientes una idea de lo que los hace, bueno, ellos. La marca Sutherland combina sus raíces escocesas y el nuevo orgullo de Texas. El logotipo de su nueva compañía, The Alba Tex Group, presenta un escudo simétrico que muestra su viaje desde una infancia escocesa (Alba es el nombre gaélico de Escocia) hasta su viaje en Texas. 

En el sector inmobiliario, Keller Williams está liderando el camino en la innovación para ayudar a los agentes a crear su propia marca única por medio de Command. Al hacerlo, los agentes pueden crear una marca que refleje su identidad única sin el gasto de una agencia de alto precio o la necesidad de un equipo completo de comunicación, marketing o marca. 

Con Command, los agentes de Keller Williams pueden lograr este nivel de desarrollo de marca reflexivo utilizando herramientas críticas para el negocio que resuelven puntos débiles como la gestión de bases de datos, la gestión de transacciones, la colaboración en equipo y las soluciones de marca. Permite a los agentes tomar las riendas de la marca en sus propias manos, creando, redefiniendo y difundiendo, para que puedan permanecer en la mente de los consumidores. Lo mejor de todo es que estas herramientas tecnológicas están disponibles sin costo adicional.

Diseños

Con Designs in Command, los agentes tienen una gran oportunidad de crear sus propios materiales de marketing y de marca, incluidos gráficos digitales, recursos sociales, materiales impresos y páginas de destino. La herramienta aloja alrededor de 1160 plantillas creadas por profesionales de marketing para que los agentes puedan centrarse en impulsar su negocio y crear fácilmente atractivos activos de marca para avanzar en su misión. 

El agente principal de Zimmer Real Estate Group, Trent Zimmer, ha experimentado de primera mano la conveniencia de Designs. Cuando el equipo tenía una lista de casas adosadas que estaban interesados ​​en la publicidad en un vecindario específico, aprovecharon una plantilla preexistente en Diseños para crear un anuncio publicitario en menos de cinco minutos. “Treinta y seis horas después, recibí una llamada telefónica de un propietario”, dice. Al crear el anuncio publicitario, Zimmer se aseguró una lista de casas adosadas de $ 390.000. “Vamos a llamarlo un cheque de pago de $ 12K que me costó $ 26 en Command”, dice. En otra ocasión, el equipo usó Designs para crear un volante para compartir en los tableros de anuncios de la comunidad. "Me tomó dos minutos y recibí dos llamadas telefónicas al día siguiente", dice Zimmer. 

Campañas

La publicidad es una parte necesaria de los esfuerzos de marca de cualquier empresa, y Command tiene una herramienta para ayudar a los agentes a hacer precisamente eso: campañas.

Con Campañas, un agente puede crear fácilmente un solo anuncio y luego distribuirlo en varias plataformas sociales. Las campañas también brindan a los agentes la capacidad de orientar sus anuncios digitales por comportamiento del usuario, intereses y datos demográficos. El objetivo es eliminar tantas conjeturas como sea posible, lo que permite a los agentes amplificar su marca de manera fácil y efectiva.

Una gran cantidad de agentes han tenido éxito al aprovechar las campañas para crear anuncios de Facebook de alta conversión. Por un costo total de $ 25, el equipo de ventas de EZ anunció una lista de casas de lujo a nivel local en Cleveland, Ohio, así como en Los Ángeles, California. Por un costo por cliente potencial de 68 centavos, pudieron asegurar un comprador preaprobado en un corto período de tiempo. 

Las sugerencias de inversión publicitaria incorporadas permiten a los agentes optimizar mejor sus esfuerzos para que puedan obtener el mayor provecho de su inversión. En el segundo trimestre de 2020, el costo por cliente potencial promedio para los agentes de KW dentro de Command fue de $ 1.77 en los EE. UU. Y Canadá en todas las plataformas de redes sociales. 

La aplicación KW

Un aspecto de la marca de un agente que es más difícil de medir es la amplitud y profundidad de su propia experiencia local y cómo se transmite a los clientes.

Los clientes que buscan una casa quieren trabajar con un agente que no solo conozca los entresijos del proceso de compra, sino que también tenga un conocimiento profundo y detallado de las áreas en las que viven. La aplicación KW, que puede ser marcada personalmente por el agente, les permite hacer accesible su experiencia, afinando aún más la forma en que les gustaría presentarse. 

A través de la aplicación KW, los agentes pueden recopilar información valiosa sobre los consumidores y sentar las bases para relaciones que durarán toda la vida mientras se mantienen envueltos en su marca única a través de su toque personal. La herramienta de guía personalizable permite a los agentes guiar a los clientes a través de cada paso del proceso de adquisición de vivienda, mientras que la función de búsqueda les permite ofrecer sus propias recomendaciones para los clientes, recopilar información de su actividad de búsqueda y, en última instancia, ganar su lealtad. 

Los agentes también pueden flexionar su experiencia local a través de Vecindarios, lo que permite a los clientes ver las estadísticas del vecindario, ver reseñas locales y calcular los tiempos de viaje, lo que les brinda una comprensión más profunda de su nueva ubicación. 

SmartPlans

Con tantas formas de comunicarse (correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto y seguimientos), a menudo puede ser difícil administrar las comunicaciones con los clientes, y mucho menos asegurarse de que sus mensajes sean consistentes y de marca. Todos hemos recibido un correo electrónico o un mensaje de texto de marketing que no hablaba de quiénes somos o dónde nos encontramos en el ciclo de compra. Y eso puede dejar una impresión negativa duradera.

SmartPlans permite a los agentes crear flujos de trabajo de comunicación para que puedan responder a las necesidades y acciones de un cliente o líder. 

Por ejemplo, se puede asignar un nuevo contacto a un SmartPlan que un agente diseña específicamente para nuevos clientes potenciales. Este SmartPlan puede incluir correos electrónicos, mensajes de texto y elementos de acción diseñados para ayudar al contacto a conocer al agente.

Los agentes pueden diseñar SmartPlans para dar cuenta de todos y cada uno de los tipos de clientes, clientes potenciales, intereses y comportamientos. La aplicación facilita la creación de puntos de contacto específicos e inteligentes en lugar de mensajes de texto o correos electrónicos masivos, fortaleciendo la integridad y el significado de la marca de un agente y permitiendo que los clientes sepan que su agente realmente los está escuchando.

Una marca con tecnología

Con todas las opciones, el ruido y la gestión que implica la marca, los agentes necesitan una forma de optimizar, amplificar y orientar sus esfuerzos. A través de la tecnología, Keller Williams hace que sea fácil - y económico - que los agentes compartan su personalidad, pasiones y experiencia con los clientes, y comuniquen de manera más efectiva que son la mejor opción entre los competidores. ¿Quiere saber más sobre todas las ofertas tecnológicas de Keller Williams? Va más allá de la marca.

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